الأعمال التجارية الدولية

المسؤوليات الرئيسية:

1. تطوير الأسواق الخارجية والحفاظ عليها من خلال اكتساب عملاء جدد بشكل مستقل وإقامة شراكات طويلة الأمد-.
2. إدارة علاقات العملاء الحالية مع توسيع نطاق التعاون وعمقه مع الشركاء الحاليين
3. الإشراف على عمليات التجارة الدولية من النهاية-إلى-النهاية، بما في ذلك المفاوضات مع العملاء، وتنفيذ العقود، وإدارة الطلبات، والتنسيق اللوجستي، وخدمة ما بعد-المبيعات؛ وضع إجراءات عمل موحدة
4. تحليل اتجاهات السوق العالمية وتطورات الصناعة لصياغة استراتيجيات المبيعات وتحقيق أهداف أداء الشركة
5. قيادة وتوجيه أعضاء فريق المبيعات المبتدئين لتعزيز قدرات الفريق بشكل عام
6. استخدم منصات B2B (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Alibaba وGlobal Sources وMade-in-China) ووسائل التواصل الاجتماعي لاكتساب العملاء
7. التعامل مع وثائق التجارة الدولية (خطاب الاعتماد، وسندات الشحن، ومستندات التخليص الجمركي) لضمان الامتثال للمعاملات
8. تقديم تقارير مبيعات منتظمة وملاحظات العملاء لتحسين العمليات وتنفيذ التحسينات
9. تعاون بشكل وثيق مع فريق التسويق لتقديم رؤى موجهة نحو الأعمال-لتحسين النظام الأساسي، وموقع الويب المستقل، وعمليات الوسائط الاجتماعية

 

المؤهلات:

1. درجة البكالوريوس أو أعلى، ويفضل أن يكون ذلك في التجارة الدولية أو اللغة الإنجليزية للأعمال أو مجال ذي صلة
2. إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (كتابة وتحدثًا) للتواصل المهني؛ يفضل مهارات لغوية إضافية
3. معرفة شاملة بإجراءات التجارة الدولية واللوائح وطرق الدفع (L/C، TT، وما إلى ذلك)
4. مهارات تفاوض قوية وفطنة في السوق والقدرة على العمل تحت الضغط
5. تعد الخبرة مع منصات B2B والمواقع المستقلة وعمليات الوسائط الاجتماعية مفيدة
6. الكفاءة في مجموعة Office وأنظمة CRM.

المسؤوليات:

1. مساعدة كبار ممثلي المبيعات في تطوير العملاء في الخارج من خلال البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والمعارض التجارية
2. متابعة استفسارات العملاء والتعامل على الفور مع الطلبات المتعلقة بالطلبات-.
3. إدارة تنفيذ الطلب بما في ذلك إعداد PI وتنسيق شحن العينات وتتبع الإنتاج والترتيب اللوجستي
4. الحفاظ على قواعد بيانات العملاء وتحديث تقارير المبيعات بانتظام
5. اكتساب معرفة شاملة بالمنتج والمساعدة في إعداد مواد المعرض والضمانات التسويقية
6. معالجة الوثائق التجارية الأساسية (الفواتير التجارية، قوائم التعبئة، التحقق من بوليصة الشحن، وما إلى ذلك)
7. توفير الدعم العام لعمليات التجارة الدولية كما تم تعيينها

 

متطلبات:

1. درجة البكالوريوس أو أعلى، ويفضل أن يكون ذلك في التجارة الدولية أو اللغة الإنجليزية أو مجال ذي صلة
2. الحد الأدنى من شهادة CET-4 مع مهارات كتابة البريد الإلكتروني للأعمال وأساسيات المحادثة باللغة الإنجليزية
3. معرفة عملية بإجراءات التجارة الدولية وشروط التجارة الدولية (FOB، CIF، وما إلى ذلك)
4. التفاصيل-موجهة بمهارات اتصال قوية وروح التعاون الجماعي
5. يتقن مايكروسوفت أوفيس (Excel/Word)؛ تعتبر تجربة سوق علي بابا الدولي ميزة إضافية

مسؤوليات الوظيفة:

I. عمليات وإدارة المنصة

• الإشراف على عمليات الدورة الكاملة- لشركة Alibaba International، والموقع الإلكتروني للشركة، وقنوات التواصل الاجتماعي العالمية (LinkedIn/YouTube/TikTok/Facebook/Instagram)
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي لتعزيز حركة المرور في المتجر، ومعدلات التحويل، ورؤية العلامة التجارية
• تحسين قوائم المنتجات (العناوين والكلمات الرئيسية وصفحات المنتج ومقاطع الفيديو والصور المميزة) لتحسين تصنيفات البحث ونسبة النقر إلى الظهور
• تخطيط وتنفيذ العروض الترويجية للمنصة (P4P، عرض الترتيب الأعلى، التسويق بالعمولة) لتعزيز تحويل الطلبات

 

ثانيا. تحليل البيانات وتحسينها

• إجراء تحليلات منتظمة للنظام الأساسي (حركة المرور، CVR، ROI) لتحسين الاستراتيجيات التشغيلية
• مراقبة أنشطة المنافسين وتحسين نماذج التسعير والتكتيكات الترويجية واستراتيجيات الإعلان

 

ثالثا. الإعلان الرقمي وتحسين محركات البحث

• إدارة حملات PPC (إعلانات Google وإعلانات Facebook) مع التحسين المستمر لعائد الاستثمار
• تنفيذ إستراتيجيات تحسين محركات البحث الشاملة (تعيين الكلمات الرئيسية، وتطوير الروابط الخلفية، وتسويق المحتوى) لنمو البحث العضوي

 

رابعا. التسويق والمشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

• إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للشركات باستخدام إستراتيجيات المحتوى لزيادة المتابعين ومعدلات المشاركة
• توليد عملاء محتملين مؤهلين من خلال القنوات الاجتماعية وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتكاملة (EDM).

 

V. التعاون عبر الأقسام-.

• الشراكة مع فرق المبيعات لتقديم الدعم التشغيلي (تحليل احتياجات العملاء، وإعداد التقارير عن اتجاهات السوق)
• التنسيق مع الفرق الإبداعية لتعزيز الأصول التسويقية (اللافتات ومقاطع الفيديو وأوصاف المنتج)

 

المؤهلات:

تعليم:

يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو أعلى في-التجارة الإلكترونية أو التسويق الرقمي أو الأعمال التجارية الدولية أو أي مجال ذي صلة

 

خبرة:

• 2+ سنوات من الخبرة-في تشغيل Alibaba International (P4P، RFQ، طلبات ضمان التجارة)
• سجل حافل في عمليات موقع الويب المستقلة وGoogle Analytics
• المرشحون المفضلون: إدارة إعلانات Facebook/LinkedIn أو تجربة تحسين محركات البحث

 

المهارات الفنية:

• إتقان متقدم في إعلانات Google، وFacebook Ads Manager، وGoogle Analytics
• قدرة قوية على تحليل البيانات لتحسين الإستراتيجية
• إتقان اللغة الإنجليزية على مستوى الأعمال (TEM-8 أو IELTS 7.0) لكتابة النصوص التسويقية وتحليل التقارير الصناعية

 

السمات الشخصية:

• شغوف بالتجارة الإلكترونية-عبر الحدود-مع سرعة تعلم قوية
• مهارات تواصل وتعاون ممتازة مع الفريق
• مفكر استراتيجي يتمتع بقدرات إبداعية-في حل المشكلات